ИТОГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРОВЕДЕНИИ МОНИТОРИНГА ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ

I квартал 2014 г.

Потребителем государственной услуги ГАУК Владимирский областной академический драматический театр является население Владимирской области.

Для того, чтобы оценить востребованность и качество оказываемой услуги, в драматическом театре проходило изучение общественного мнения потребителей данной услуги путем анкетирования, проведения социологических опросов и путем электронного голосования.

Было опрошего  28% потребителей данной услуги. 73% респондентов считают, что государственная услуга удовлетворяет их потребности. 60% населения посещают театр 1 раз в месяц и чаще. Регулярная и заблаговременная информация (реклама) на ТВ, радио, в газетах и журналах, а также на сайте театра и в информационном киоске в фойе, афиши, баннеры на театральной площади считают достаточной информацией для посещения театра. Всех зрителей устраивает оптимальное время начала и окончания спектаклей, а также – график работы театра.

При анкетировании выяснялось, насколько зрители удовлетворены комфортом в театре, устраивает ли их обслуживание в гардеробе, буфете, зрительном зале. Выяснялось, достаточны ли информационные услуги, оказываемые зрителям при посещении театра. 83% респондентов остались полностью удовлетворены комфортом и информационным обслуживание. Особо отмечено, что в театре всегда можно оставить свой отзыв о работе и о качестве оказываемой услуги. А также был высоко оценен творческий уровень театрального коллектива.

Социологический опрос показал, что в последнее время интерес к Владимирскому академическому драматическому театру в регионе значительно возрос. У театра есть сложившаяся группа постоянных зрителей, и  в то же время увеличился поток новых зрителей, открывающих для себя театральное искусство с Владимирским театром.

На сайте театра заработал раздел, предоставляющий возможность заполнить анкету и оценить качество работы учреждения культуры

Электронное голосование подтвердило, что хороший творческий уровень коллектива, интересный и разнообразный репертуар, вызывают у зрителя полное удовлетворение. Рейтинг театра велик, об этом говорят как аншлаги, так и посещаемость театрального информационного портала.

Директор ГАУК                                                                                    Гунин Б.Г.

Владимирской области

Владимирский академический

областной драматический театр


Фотографы

На сайте представлены фотографии Владимира Федина, Петра Соколова, Вадима Пакулина, Александра Уткина, Светланы Игнатовой, Анастасии Денисовой и Анны Колесовой, Татьяны Колывановой, Оксаны Соловьёвой.

Купить билеты